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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el material de las joyas?
Manejamos varios tipos de metales.
- Plata 925.
- Bronce bañado en Oro 18 K.
Puedes conocer el material de tu joya favorita en la descripción de cada una.
 
¿El baño de Oro es duradero?
Las piezas con baño de Oro perduran en el tiempo teniendo en consideración lo siguiente:
- Evitar usar perfume y/o cremas sobre las piezas. Por lo que te sugiero te apliques el producto antes de utilizar las joyas.
- No utilizarlas durante el ejercicio físico.
- Guardarlas en su cajita protectora.
De igual manera, en cada compra te hago entrega de la guía de cuidados para que puedas verla detalladamente.
*Recuerda que el PH de cada persona es diferente y también influye en la duración del baño de Oro*
Recuerda que puedes volver a bañar las joyas, lo cual tiene un costo adicional.
 
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestras joyas son hechas a mano y algunos procesos demoran más dependiendo de la pieza. Aunque contamos con una cantidad de stock limitada, la mayoría de piezas que veras en nuestra web están disponibles y podemos hacértelas llegar a la brevedad posible.
 
¿Hacen Envíos?
Si, a toda la Argentina.
A través de: Correo Argentino – Andreani.
También a través de Moto mensajería en CABA y GBA.
 
¿Se puede retirar personalmente?
Por supuesto. Las entregas se realizan en Villa Urquiza. Una vez confirmada la compra te enviamos nuestra ubicación.
 
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envió seleccionado.
 
¿Qué métodos de pago tienen?
- Efectivo. 10% de descuento de forma presencial.
- Mercado Pago. Dinero en cuenta.
- Transferencia o depósito bancario. 5% de descuento.
 
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra.
 
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotras a través del mail [email protected] y coordinamos el cambio.